Allgemeine Geschäftsbedingungen

GloryHallelujaKaffee: naturbelassen, fair gehandelt, Entwicklung im Regenwald

Liebe Kaffee-Genießer,

wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Gerne nehmen wir Anregungen, Kritik und Meinungen von Ihnen entgegen und werden uns bemühen, unser Angebot ständig zu erweitern und auszubauen.

HERSTELLUNGSVERFAHREN:

Alle Kaffees werden im sogenannten traditionellen Trommel- Röstverfahren geröstet. Hierbei werden die Kaffeebohnen nach alter Art, mit einer relativ niedrigen Temperatur über einen längeren Zeitraum sorgfältig geröstet. Infolge dieses manuell gesteuerten Röstverfahrens hat der Kaffee eine nur noch geringe Restsäure.

ROHWARE:

Unsere Rohkaffees sind Kaffees von Kleinbauern und ihren Genossenschaften aus Kamerun, dem Gebiet der Rumpi-Hills im tropischen Regenwald der SW-Provinz. Dort sind wir mit dem District Dikome-Balue seit 1980 partnerschaftlich verbunden. Ihr Robustakaffee wird in meist kleinen Kaffeegärten frei von Chemie angebaut, an der Sonne getrocknet und trocken geschält. Für unsere GloryHalleluja Mischung verwenden wir außerdem Arabica-und Brasil-Kaffee aus Peru und Brasilien. Auch diese Kaffees sind fair gehandelte Kleinbauern-Genossenschaftskaffees.

Wir haben seit 1993 eine Direktvermarktung des Dikome-Kamerun-Kaffees aufgebaut, arbeiten ehrenamtlich, ohne Vergütung und sind als gemeinnütziger Verein "Dikome/Kamerun e.V." organisiert. Unser Ziel ist Hilfe zur Selbsthilfe der Kleinbauern in unserem Partnerschaftsgebiet.

Weitere Informationen finden Sie unter www.dikome-kamerun.de.

LIEFERBEDINGUNGEN:

Preise: Alle Preise in unserem Online-Shop sind Bruttopreise, d.h. einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

ZAHLUNG:

Grundsätzlich liefern wir gegen Rechnung. Bei Erstbestellungen behalten wir uns im Einzelfall vor, gegen Vorkasse zu liefern.

LIEFERUNG:

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie umgehend bearbeitet. Wir bemühen uns, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und in der Regel werden die von Ihnen bestellten Artikel binnen weniger Tage bei Ihnen eintreffen. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Wenn Sie Ihre Ware zu einem bestimmten Termin benötigen, so teilen Sie es uns in Ihrer Bestellung bitte mit.

Wir beliefern Sie per DHL.

Versandkosten: 0 bis 20 kg 6,90 €, ab 20 kg bis 40 kg weitere 6,90 € ...

Ausland: nach Kostentabelle des Versenders DHL

UMTAUSCH UND RÜCKGABE:

Bei Kaffee und auch bei allen sonstigen von uns bezogenen Lebensmitteln besteht kein Umtausch- bzw. Rückgaberecht.

REKLAMATIONEN:

Wir stellen sehr hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte. Dies gilt ebenso für unseren Service Ihnen gegenüber. Bitte überprüfen Sie die Lieferung immer sofort auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel. Transportschäden sind eher selten. Wenn jedoch die Päckchen beschädigt sind, lassen Sie es sich bitte vom Zusteller bescheinigen und geben Sie uns Bescheid. Bei fehlerhafter Lieferung geben Sie uns bitte sofort schriftlich Bescheid. Die Reklamationsfrist beträgt acht Tage.

SONSTIGE LIEFERBEDINGUNGEN:

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gerichtsstand ist Schopfheim.